Köpvillkor

1. Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Energi & Fastighetsteknik AB bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse.
Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

För att din beställning skall godkännas skall du vara minst 18 år. Energi & Fastighetsteknik AB förbehåller sig för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

2. Pris

I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Energi & Fastighetsteknik AB inte råder

över t.ex. väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

3. Leveranser - Leveranstid

Fraktkostnad
Kostnad för frakt tillkommer och beräknas efter vikt enligt Postens taxa. www.posten.se på varor som utbyteskåpor ingår frakten i priset.

Leveranstid
Vanligtvis tar en leverans 3 -14 dagar. Vi använder posten som fraktbolag och kan efter överlämnandet inte styra överleveransen.

Skulle leveranstiden avvika från det normala så meddelar vi dig. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.

För ej uthämtade paket debiteras kunden 300 kr.

Transportrisken
Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

4. Betalningsalternativ

Faktura
Vi erbjuder privatpersoner och företag faktura på 20 dagar netto. Företag kan även få 30 dagar netto efter överenskommelse.

En kreditupplysning, utan registrering, görs. Du får ingen omfrågnadskopia på denna.

Din faktura bifogas med försändelsen

Vid betalningspåminnelse debiteras påminnelseavgift enligt lag med 50kr
Dessutom debiteras referensränta + 8%.

Alla falska beställningar polisanmäls och vi lämnar över all väsentlig information såsom IP-nummer mm.

5. Ångerrätt och öppet köp i 30 dagar

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning.

Vi vill att du ska vara nöjd, därför erbjuder vi totalt 30 dagars ångerrätt. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den.

Energi & Fastighetsteknik AB tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen.

Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och öppet köp. Vid retur måste faktura eller kopia på denna medfölja.

Energi & Fastighetsteknik AB förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett,

debitera självkostnadspris för de saknade delarna.

Energi & Fastighetsteknik AB kommer ej lösa ut paket mot postförskott.

6. Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Energi & Fastighetsteknik AB tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt dessutom erbjuder vi dig ett års garanti .

Energi & Fastighetsteknik AB besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan.
Synligt fel: Anmäls direkt vid mottagandet av varan.
Dolt fel: Anmäls till Energi & Fastighetsteknik AB kundservice inom 7 dagar från mottagandet av varan.

En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut .
Vid giltigt returärende betalar Energi & Fastighetsteknik AB returfrakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.

Vid följer vid eventuell tvist ARN:s rekommendationer.

7. Sekretess och säkerhet personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning

godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi

har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Energi & Fastighetsteknik AB kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig.
Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundservice.

8. Garanti

Energi & Fastighetsteknik AB säljer alla produkter med ett års produktgarantin. Utom på filter där endast funktionsgaranti gäller. Funktionsgaranti innebär att produkten fungerar när kunden mottagit varan.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, dvs. fel som fanns i varan vid leverans. Gäller det t ex handhavande fel, olyckshändelse, vanvård, onormal användning, felinstallationer, felinställningar eller att man ej har följt skötsel och serviceanvisningar, gäller ej garantin. Produktgarantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantiperioden.

Din faktura/garantibevis är för enkelhetens skull samma dokument. Detta följer med försändelsen. Förvara detta väl då dokumentet krävs vid utnyttjande

av garantin och reklamationsrätt.

För att garantin skall gälla krävs att el installation / el arbeten utförts av behöring elektriker

9. Prenumeration

Om du väljer att prenumerera väljer du vilket leveransintervall du vill ha: 1 gång per år eller, 2 gånger per år. En förpackning kommer till dig enligt den intervall du valt. Tidsperiod står på ditt ordererkänande. Från och med din andra leverans kan du säga upp din prenumeration med en

1 månads uppsägningstid. Du kan också när som helst ändra intervall eller modell av filter

10. Övrigt

Har du frågor eller funderingar kontakta vår kundtjänst.