Fläktbutiken.se kan du känna dig trygg hos!

TRYGG E-HANDEL Vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss, därför har vi valt att ansluta oss till Nordisk E-handelscertifiering. Kunder som handlar hos en certifierad E-handel får automatisk köpskydd upp till 10.000 kr Läs mer om köpskyddet hos oss

Certifierad E-handel Krav

För godkänd certifiering skall krav och regler enligt nedan uppfyllas.
Certifieraren kan medge undantag vid speciella tillfällen.

Företaget

• Skall vara registrerat i Sverige, Norge eller Danmark.
• Får ej ha ansökt om eller vara försatt i konkurs.
• Får ej vara på ekonomiskt obestånd.
• Får ej ha bytt merparten av styrelsen under den senaste 6 månadersperioden.

Webbplatsen

• Ska nyttja kryptering där känsliga betaluppgifter skickas eller visas.
• Ska presentera en personuppgifts och anti-spam policy för kunden.

Certifiering kan återkallas om Nordisk E-handelscertifiering eller certifierare anser att företaget/siten

• Ej uppfyller samtliga krav ovan.
• Ej fullföljer kundlöften.
• Ej åtgärdar allvarliga kundklagomål.
• Ej svarar på kommunikation inom rimlig tid.
• Lämnar ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part utan kundens uttryckliga medgivande.
• Skickar nyhetsbrev eller liknande trots att kunden avregistrerat sig från detta.
• Ej har täckning för påståenden i marknadsföring.
• Presenterar förvirrande prisuppgifter eller produkt/tjänstebeskrivningar.
• Har oreglerade skulder relaterade till certifieringen.
• Visar fasta bilder på märkningen eller märkning som inte är länkad till butikens certifikat hos oss.
• Bryter mot Svensk, Norsk eller Dansk lag (respektive)

Om du vill lämna ett klagomål eller tycker att vi inte uppfyller kraven kan du göra det här

https://www.ehandelscertifiering.se/lamna-klagomal/